Hodnotenie obchodu

Dobrý den, mrzí nás, že jste nebyla spokojená se zásilkou, a děkujeme, že jste na problém upozornila – i když nás to překvapilo, protože jsme od Vás neobdrželi žádnou zprávu ani reklamaci, kterou bychom mohli obratem řešit. Každý kufr před odesláním kontrolujeme a balíme tak, aby dorazil v pořádku. Přesto připouštíme, že může výjimečně dojít k poškození během přepravy, nebo – byť velmi vzácně – i k přehlédnutí drobné výrobní vady z naší strany. U některých typů kufrů navíc bývá ochranná fólie, kterou si někteří zákazníci mohou omylem vyložit jako poškozený povrch. Moc nás mrzí, pokud k něčemu takovému došlo právě u Vaší objednávky. Pokud nám dáte šanci a ozvete se na náš e-mail s fotkou nebo podrobností, uděláme maximum pro nápravu. Vážíme si každé zpětné vazby a záleží nám na tom, aby od nás zákazníci odcházeli spokojení. S pozdravem Tým najkufre.sk

Děkujeme za zpětnou vazbu a omlouváme se za komplikace s doručením. Vážíme si každého zákazníka a chápeme, že problémy s dopravou mohou být nepříjemné. Spolupracujeme s ověřenými dopravci, kteří doručili již tisíce našich zásilek bez potíží, ale bohužel někdy může dojít k selhání na jejich straně. Zásilku jsme odeslali ihned po objednání, protože zboží máme skladem. Pokud se vyskytne jakýkoli problém s dodáním, vždy se snažíme pomoci situaci co nejrychleji vyřešit. V případě dalších dotazů nás neváhejte kontaktovat, rádi vše dořešíme. Děkujeme za pochopení a věříme, že nám v budoucnu dáte další šanci.